在現(xiàn)代化都市的天際線中，電梯作為垂直交通的動(dòng)脈，其安全運(yùn)行直接關(guān)系到千家萬戶的便捷與安寧。作為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市和人口密集城市，蘇州目前擁有超過17萬臺(tái)的在用電梯，其數(shù)量龐大，監(jiān)管與維護(hù)任務(wù)艱巨。蘇州通過完善法規(guī)體系、強(qiáng)化智慧監(jiān)管、壓實(shí)維保責(zé)任，多措并舉，為這部龐大的“垂直交通網(wǎng)絡(luò)”構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的安全防線。

一、 有“法”可依：構(gòu)建嚴(yán)密的法規(guī)制度框架

電梯安全，法治先行。蘇州在嚴(yán)格執(zhí)行國家《特種設(shè)備安全法》《電梯安全條例》等上位法的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際，不斷完善地方性法規(guī)與配套政策。通過明確電梯生產(chǎn)、安裝、使用、維保、檢驗(yàn)檢測(cè)、監(jiān)督管理等各環(huán)節(jié)的法律責(zé)任，為電梯全生命周期安全管理提供了清晰的“操作手冊(cè)”。特別是對(duì)老舊電梯更新改造、既有住宅加裝電梯等民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，蘇州出臺(tái)了專項(xiàng)指導(dǎo)意見和資金補(bǔ)助政策，從制度層面破解難題，引導(dǎo)電梯安全治理步入規(guī)范化、法治化軌道。

二、 有“技”可施：賦能智慧監(jiān)管與預(yù)防性維護(hù)

面對(duì)17萬臺(tái)的龐大基數(shù)，傳統(tǒng)的人工巡查模式已難以為繼。蘇州大力推動(dòng)“智慧電梯”建設(shè)，為電梯加裝“智慧大腦”。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將大量電梯接入統(tǒng)一的安全監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)、故障信息、困人事件的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)分析和自動(dòng)報(bào)警。一旦發(fā)生困人，系統(tǒng)可同步通知物業(yè)、維保單位和應(yīng)急處置中心，實(shí)現(xiàn)快速聯(lián)動(dòng)救援，平均救援時(shí)間大幅縮短。基于大數(shù)據(jù)的分析，能夠?qū)﹄娞葸\(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)警，推動(dòng)維保模式從“故障后修理”向“預(yù)防性維護(hù)”轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)保障。

三、 維“修”有力：壓實(shí)主體責(zé)任與提升行業(yè)水平

電梯安全，維保是關(guān)鍵。蘇州著力壓實(shí)電梯使用單位（通常是物業(yè)管理公司）的安全主體責(zé)任，要求其配備專職安全管理人員、建立健全安全管理制度、監(jiān)督維保工作質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范電梯維保市場(chǎng)：

1. 強(qiáng)化維保單位資質(zhì)與人員管理，確保作業(yè)人員持證上崗、技能達(dá)標(biāo)。
2. 推行透明化維保，鼓勵(lì)使用電子維保記錄，確保維保項(xiàng)目、時(shí)間、人員可追溯，防止“紙面維保”。
3. 探索“電梯養(yǎng)老保險(xiǎn)”等多元模式，通過引入保險(xiǎn)機(jī)制，將保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)作為監(jiān)督方，倒逼維保質(zhì)量提升，并解決老舊電梯修理資金籌措難題。
4. 加強(qiáng)監(jiān)督抽查與信用監(jiān)管，對(duì)維保質(zhì)量差、投訴多的單位加大檢查頻次，并納入企業(yè)信用體系，實(shí)施聯(lián)合懲戒。

四、 共“治”共享：構(gòu)建社會(huì)多元共治格局

電梯安全非一家之責(zé)，需全社會(huì)共同參與。蘇州積極構(gòu)建政府監(jiān)管、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)監(jiān)督的多元共治體系：

• 暢通公眾監(jiān)督渠道，通過掃碼查詢電梯信息、一鍵投訴舉報(bào)等功能，鼓勵(lì)市民參與監(jiān)督。
• 加強(qiáng)宣傳教育，普及電梯安全知識(shí)、應(yīng)急自救常識(shí)，提升市民安全乘梯素養(yǎng)。
• 推動(dòng)住宅小區(qū)依法使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金，為電梯重大修理、更新改造提供資金保障。

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17萬臺(tái)電梯，是蘇州城市活力的象征，更是安全責(zé)任的重量。從健全“法”制到智慧賦能，從規(guī)范“維”修到社會(huì)共治，蘇州正通過系統(tǒng)性的治理創(chuàng)新，將電梯安全網(wǎng)越織越密，努力讓每一次升降都平穩(wěn)安心，切實(shí)守護(hù)好市民“上下”之間的安全感與幸福感。這條垂直交通生命線的安全暢通，正是城市精細(xì)化治理水平和公共安全保障能力的生動(dòng)體現(xiàn)。